news bazar24: ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের সার্কুলার অনুযায়ী, কোনও ব্যক্তি যদি ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দেয় তাহলে 48 ঘণ্টার মধ্যে সেই টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব। এ ক্ষেত্রে যার অ্যাকাউন্টে ভুলবশত টাকা পাঠানো হয়েছে তার সঙ্গে প্রথমে যোগাযোগ করতে হবে বলে জানানো হয়েছে।
ব্যক্তি টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করলে ব্যাংকের সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। ব্যাঙ্কে অভিযোগ দায়ের করার পাশাপাশি, NPCI ওয়েবসাইট বা RBI ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে।
যে কেও টোল-ফ্রি নম্বর 18001201740 এ কল করেও অভিযোগ জানাতে পারেন। অভিযোগ দায়ের করার পরে, সঠিক তদন্তের মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করা হবে এবং ব্যক্তিকে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
বর্তমানে, বেশিরভাগ মানুষ ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেসের মাধ্যমে অর্থ লেনদেন করে। এতে, ইউপিআই আইডি এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে। অনেক সময় পুরনো মোবাইল নম্বর অন্য ব্যক্তির নামে ট্রান্সফার হলে ভুল করে ওই নম্বরে টাকা চলে যেতে পারে। যদি একজন ব্যক্তি তার নম্বরটি বন্ধ করে দেয় তবে সেই নম্বরটি অন্য ব্যক্তির নামে ইস্যু হয়।
সেক্ষেত্রে পুরনো নম্বরটিও নতুন ইউপিআই আইডির সঙ্গে যুক্ত থাকে এবং সেখানে ভুল করে টাকা পাঠানোর সম্ভাবনা থাকে। আরবিআই বলছে টাকা পাঠানোর আগে –
অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ইউপিআই আইডি সাবধানে যাচাই করা উচিত।
এটি নিশ্চিত করতে হবে যে প্রাপকের মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং সঠিক।
যার কাছে টাকা পাঠানো হচ্ছে, তার ফোনের স্ক্রিনে অ্যাকাউন্টধারীর নাম দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত।
ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে, অবিলম্বে রিপোর্ট করার পরামর্শ দিচ্ছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক । আরবিআই-এর নির্দেশ অনুযায়ী দ্রুত তদন্তের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
